Что вообще такое воронка продаж?
Воронка продаж - это серия полезного контента, которая "на автомате" приводит клиента к покупке любых товаров, услуг, инфопродуктов.
Ее задача выполнить нужную работу:
- привлечь клиентов
- познакомить и утеплить
- вызвать доверие
- подвести к покупке
- продать и допродать
Воронку можно запускать на любых ресурсах, где вы собираете базу клиентов:
- соцсети
- e-mail рассылка
- мессенджеры
- ютуб- канал
- на сайте (с помощью ретаргетинга)
1️⃣Для создания воронки мы обычно используем мессенджеры
Потому что они имеют ряд крепких преимуществ по сравнению с другими ресурсами.
В первую очередь, сегодня у каждого человека, даже у вашей бабушки.), установлено хотя бы парочка мессенджеров.
Во-вторых, в соц. сетях ваш контент видят 10%, в e-mail-рассылке - 15%, а в мессенджере - 80-90%!
Плюсом вы постоянно остаетесь на связи. А людям нужно определенное утепление, дать возможность подумать,сравнить цены, почитать отзывы.
В третьих, очень удобно общаться с клиентами, ведь диалоги со всех мессенджеров проходят в одном чате.
Есть еще в-четвертых, в-пятых и т.д., но об этом расскажу в следующих статьях.. Не пропустите.
2️⃣ Воронка помогает привлекать и продавать
В любую воронку желательно!, но необязательно встроить несколько продуктов.
Представьте, что вы владелец своего интернет-бутика. И человек подписываясь в мессенджер, как будто заходит к вам в магазин, где вы можете рассказать и показать ему ваши товары и услуги.
Как и в любом магазине, чем больше товаров, тем больше продаж.
Тогда каждый найдет себе товар на свой вкус и кошелек и не уйдет без покупки.
Поэтому для прибыльной воронки нужна линейка продуктов:
-Бесплатные для привлечения
-Низкоценовые для создания доверия
-Продукты-флагманы, на которых вы зарабатываете основную прибыль
-Продукты - максимизаторы, которые повышают средний чек.
Для чего это нужно?
Дело в том, что клиент не всегда готов покупать сразу. Вопрос не только в цене, но и в сомнениях.
И здесь вы можете предложить клиенту что-то бесплатно: бесплатные материалы, бесплатные советы, видеоуроки, тест-драйвы.
Далее идут низкоценовые продукты, такими могут выступать пробники, тестеры, семплы, услуги за символическую стоимость.
Далее - основной продукт для заработка, а потом максимизаторы прибыли.
Это тема интересная и денежная, мы к ней еще вернемся позже.
3️⃣ Воронка помогает монетизировать базу
Один из самых популярных вариантов монетизации - это акции.
Акции - это не просто - давайте сделаем скидку 30%.
Перед акцией нужно сделать правильный прогрев. Чтобы максимальное количество клиентов поняли в чем преимущество того товара, который вы продаете по акции.
И тут нам тоже на помощь приходит воронка продаж.
Чтобы акция максимально сработала, вы можете ещё что-то допродавать. Это могут быть другие товары без скидки или другие товары с небольшой скидкой. Таким образом, вы зарабатываете больше прибыли за счет продаж других товаров.
Так работает большинство розничных сетей и маркетов. А вы чем хуже?
4️⃣ Система доведения клиентов до оплат
Это хорошая работа менеджеров. Правильно рассказать в чем выгоды продукта, подсказать какой из вариантов комплектации подойдет, в чем ваши сильные отличия от конкурентов.
В воронке вы можете частично или полностью автоматизировать этот процесс с помощью бота-менеджера.
Он может “на автомате” отвечать на самые частые вопросы, закрывать возражения, рассказывать про товар, условия доставки, выслать ссылку на оплату и тд.
Недорогие товары, в среднем до 50-100$ в воронке можно смело продавать и без участия менеджера.
Чем более прогретая у вас база и выше уровень доверия, тем более дорогие товары вы можете продавать в воронке без участия менеджера.
5️⃣ Система работы по напоминанию и допродажам
Это также может быть менеджер, а может быть реализовано через сообщения в мессенджере, когда вы клиентам отправляете напоминание что пора купить повторно, что у вас появились новинки.
Все мы любим что-то новенькое, поэтому такие рассылки помогут активировать “спящую” базу и продавать больше.
Надеюсь я внесла некоторую ясность в вопрос “Что же такое воронка продаж?”.
Продолжение следует..
P.S. Если у вас по ходу чтения появились идеи или вы хотите задать вопрос, напишите нам в мессенджер и мы с удовольствием ответим.
